CAS CLIENT
L’encaissement chez Canopé
Le contexte
Le Réseau Canopé est un service associé au ministère de l’Éducation nationale, de la Jeunesse et des Sports. Il a pour mission d’assurer la formation continue des enseignants. Leur réseau d’Ateliers Canopé assure la mise à disposition des ressources, ainsi que les médiations et les animations qui en découlent. Ils proposent une offre de services adaptée aux nouveaux enjeux éducatifs.
En plein cœur de Paris, à Saint-Germain-des-Prés, se trouve La librairie Canopé. La boutique a besoin d’un système d’encaissement pour vendre en direct un large choix de ressources pédagogiques.
Le Musée National de l’Education (MUNAE), situé à Rouen, est également rattaché au réseau. La boutique du musée a également exprimé le besoin de s’équiper d’un système d’encaissement pour commercialiser ses produits.
Le Réseau Canopé s’est doté d’un ERP pour répondre aux besoins de gestion de ses fonctions support : gestion financière, budgétaire, comptable et gestion commerciale.
Il était déjà équipé d’un module permettant d’encaisser mais celui-ci n’était plus maintenu. Il était donc en recherche d’un nouveau logiciel de caisse permettant de couvrir son besoin.
Dans ce contexte, les équipes Canopé ont choisi la solution d’encaissement KeyPOS Android, de la plateforme KeyBUILD New Retail de Keyneo.
Le besoin client
Le réseau Canopé souhaitait que la solution d’encaissement réponde aux besoins et spécificités suivantes :
Pour le vendeur :
que l’application puisse fonctionner en mode off line en cas de coupure réseau
pouvoir accéder aux comptes client et rattacher un ticket à un client spécifique
encaisser efficacement sur la surface de vente
envoyer le ticket de caisse dématérialisé au client
Gérer des remises par motif et appliquer des prix promotionnels
Gérer des remises automatiques une fois le client connecté
Pour le client :
encaissement simple, moderne et efficace, et multi moyen de paiement
Pour le réseau Canopé :
Réintégrer les ventes en temps réel avec l’ERP et la comptabilité pour décrémenter les stocks et comptabiliser le chiffre d’affaires
suivre les ventes (statistiques par produit, par client, par vendeur..) et l’origine géographique des clients (via code postal)
Gérer la billetterie
Authentifier de manière sécurisée les utilisateurs via authentification SSO
La réponse de Keyneo :
En tant qu’intégrateur de notre solution d’encaissement KeyPOS, nous avons :
- Déployé notre solution en 3 mois : à la fois rapide à mettre en place et facile à prendre en main, c’est une application qui demande très peu de temps de formation.
- Intégré la solution à tout l’écosystème du réseau Canopé (compte clients, ERP, comptabilité)
- Déployé l’application d’encaissement sur des caisses PAX E700
- Paramétré l’envoi automatique des tickets de caisse par mail
- Intégré les services SSO du réseau Canopé pour une authentification sécurisée des utilisateurs
- Intégré la base client du réseau Canopé afin de gérer automatiquement les remises au panier
- Géré des templates de ticket de caisse spécifiques à chaque point de vente
Ils ont aussi opté pour l'encaissement omnicanal de Keyneo
Finisterestes29
Concept anti-gaspi : Site et application mobile de commande client, back-office de gestion des offres et des ventes et application d’encaissement et de retrait pour les commerçants.
SAINTHIMAT
Système d’encaissement omnicanal : caisses fixes, terminaux mobiles, application de prise de commandes et d’encaissement vendeur.
Devred : Encaissement mobile
Application vendeur de clienteling, de catalogue produits, d’encaissement mobile.
Application et OMS de costumes personnalisés.
Devred : Costume personnalisé
Application vendeur de clienteling, de catalogue produits, d’encaissement mobile.
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Hypromat Éléphant bleu
Solution et application pour un tunnel de lavage automatisé.
Rougegorge lingerie
Application vendeur en magasin de clienteling, de prise de commandes, de pré-encaissement.
