Comme chaque mois, voici les quelques exemples de parcours New Retail que nous avons relevé.
La Fnac ouvre des boutiques éphémères
À quelques semaines de Noël, La Fnac inaugure 30 boutiques éphémères estampillées « Fnac Kids » sur son offre enfant, en shop in shop dans toute la France dans des enseignes comme Intermarché, Printemps, Westfield.
Le live shopping a le vent en poupe !
La solution Spockee permet d’organiser des « Shopping Party » : les conseillers en magasin diffusent des vidéos avec achat intégré. Pour une approche plus personnalisée, le client peut aussi prendre un rendez-vous “one to one” : ils demandent une connexion vidéo en direct avec un vendeur. Il présente les produits en live et envoie les choix validés par le client directement dans le panier de celui-ci. Plusieurs enseignes ont déjà mise en place la solution : Sergent Major / Natalys, RougeGorge Lingerie,Tape à l’oeil, Nocibé…
System U et la livraison au pas de la porte !
SYSTEME U élargit son offre de livraison collaborative en s’appuyant sur la plateforme YPER. Une solution qui propose d’acheminer courses et colis aux clients depuis les drives et les commerces de proximité.
Micromania propose la prise de rendez-vous en magasin
Micromania choisit la solution de Keyneosoft pour accueillir ses visiteurs en toute sécurité avec possibilité de choisir son service (click and collect, dépose de produits d’occasion, conseil…)
EBay organise la seconde vie « sans contact »
À Los Angeles, eBay ouvre un drive. Les vendeurs viennent en voiture et y déposent leur(s) pièce(s) sans descendre du véhicule et attendent la proposition d’achat d’eBay…
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