C’est l’heure de notre rendez-vous sur l’actualité du retail ! Voici les parcours New Retail qui ont retenu notre attention ce mois-ci📱 :
Quand les galeries d’art
se mettent au New Retail !
Carré d’artistes est une enseigne de galerie d’art créée par Stéphanie Tosi il y a plus de 20 ans. Elle a pour objectif de rendre l’art plus accessible à des prix justes et se démarque des galeries d’art « traditionnelles » par son approche retail. En effet, chez Carré d’artistes, on mesure le trafic en boutique, on calcule le taux de transformation, on accompagne le client de bout en bout, jusqu’à l’encaisser en mobilité, c’est-à-dire en galerie à proximité des œuvres et non au comptoir…
L’entreprise compte aujourd’hui plus de 100 boutiques dans 15 pays.
Très attachée à ses boutiques, l’enseigne fonctionnait historiquement uniquement avec ses points de vente… avant d’être confrontée à l’épidémie de la Covid et ses multiples confinements.
En 2020, l’entreprise décide donc d’adopter une approche omnicanale, afin de permettre à ses clients d’acheter aussi bien en ligne qu’en magasin, avec une mise à jour des stocks en temps réel.
Aujourd’hui, ce changement stratégique s’avère payant et a permis à la marque de toucher une nouvelle clientèle, en France et à l’international.
Fort de ce succès, l’entreprise travaille actuellement sur une marketplace qui permettra aux créateurs de vendre leurs œuvres à un public plus large.
Un bel exemple de réussite de transformation omnicanale dans le secteur de l’art !
La seconde main, c’est aussi
chez Leroy Merlin !
Leroy Merlin, leader français du bricolage, se tourne vers une économie circulaire avec son projet de seconde vie. Ce nouveau modèle incite les clients à revendre leurs produits d’occasion sur une plateforme en ligne dédiée.
En quelques clics, le tour est joué !
Rendez-vous sur le site web et renseigner les informations sur le produit. Type, état, marque, et accessoires, chaque détail compte pour estimer sa valeur.
Leroy Merlin propose un prix de revente à récupérer en carte cadeau ou en virement bancaire.
Enfin, il faut renseigner ses coordonnées personnelles et choisir un point relais ou un magasin à proximité pour déposer l’outil.
Reconditionnés par Cordon Group, partenaire de la marque, les produits sont intégrés à un nouveau catalogue sur la marketplace de Leroy Merlin.
Afin d’offrir une expérience d’achat plus complète, l’enseigne enrichit son offre
avec des espaces dédiés au sein de ses points de vente.
Cette transformation est une nouvelle corde à l’arc du commerce responsable pour Leroy Merlin !
Juxta Nomad révolutionne
les magasins de proximité autonomes et portatifs
Connaissez-vous Juxta Nomad ? Déjà implanté au Canada, en France et au Royaume-Uni, ces containers portatifs et autonomes est une solution innovante pour les retailers.
L’objectif ? Être là où les clients en ont le plus besoin !
En festivals, en campus universitaires ou dans les centres commerciaux, ils sont déployables pour une implantation permanente ou éphémère. Cela permet de toucher rapidement et facilement les nouveaux clients et d’améliorer l’expérience d’achat pour les habitués.
Dès l’entrée, une empreinte bancaire est demandée. Ainsi, une fois sa carte de crédit enregistrée, le client entre dans la boutique et commence ses achats. À l’intérieur, l’absence d’employés cède la place à une intelligence artificielle et des caméras qui traquent les choix des clients.
Un simple écran digital à la sortie affiche le panier à encaisser, permettant aux clients de valider et payer leurs achats puis de recevoir un reçu numérique en un clin d’œil. Les plus pressés peuvent même quitter le magasin sans passer par la case de validation du panier, leur carte sera automatiquement débitée.
Un avant-goût de l’avenir de la vente au détail !
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