L’actualité du New Retail
Les grandes tendances du retail, du digital et du magasin connecté
Pour vous, Keyneo décrypte les dernières tendances retail ! Nouveaux modèles, nouveaux parcours, nouveaux enjeux… Nous vous présentons ici les meilleures pratiques et les cas d’application chez nos clients.
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- février 8, 2022
- New retail
L’omnicanal au “secours” du commerce physique
Si l'e-commerce ou les drives connaissent une croissante exponentielle depuis 2 ans, le commerce physique ne s'éteint pas. Au contraire, il se renouvelle en proposant des expériences omnicanales fluides.
- janvier 25, 2022
- New retail
NRF 2022 – le commerce omnicanal à l’heure du new normal
Mike George, Président de la NRF et CEO de Walmart ouvrait le salon de la dernière édition du Retail’s Big Show en décrivant un commerce résiliant, confiant en l’avenir et réinventant constamment un fonctionnement “new normal” pour reprendre ses termes.
- décembre 21, 2021
- New retail
Ils font du New Retail – décembre 2021
[ILS FONT DU NEW RETAIL] Voici quelques parcours et concepts New Retail qui ont retenu notre attention ce mois-ci : Le 5e "Cora en Ville" vient d’ouvrir ! Retour à l’essentiel chez Celio, Jaquemus ouvre un distributeur de sacs éphémère
Smartpos, le nouveau système de caisses de Carrefour.
Et vous ? Vous voulez nous parler ou mettre en
- décembre 16, 2021
- New retail
Encaissement fluide, moins d’attente, accueil client. Les clés d’une fin d’année réussie
Quelles solutions techniques pour mettre en place des caisses mobiles et organiser la gestion des files d’attente ?
- décembre 8, 2021
- New retail
Le back office mobile du magasin
Vous êtes actuellement équipés d’une application mobile Windows CE ou Windows Mobile ? Ces solutions ne sont aujourd’hui plus maintenues. Keyneosoft a la solution pour vous permettre de les migrer rapidement vers une application android, moderne, intuitive, connectée, APIsée, évolutive.
- décembre 7, 2021
- Cas client
Les pharmacies se “retail-isent” !
Après le retail “traditionnel”, c’est au tour de la pharmacie d’accélérer sa digitalisation pour répondre aux nouvelles habitudes de consommation et d’achats de leurs clients et pour faire face à une concurrence très forte des pure-players de la pharmacie.
- novembre 25, 2021
- New retail
Ils font du New Retail – novembre 2021
Voici les concepts qui ont attiré notre attention ce mois-ci : Intermarché et Carrefour tentent le “sans caisse”, Bon d’ici gamefie le paiement, Feu vert, petit mais costaud !, La Grande Pharmacie, Boticinal et Giphar se digitalisent.
- novembre 8, 2021
- New retail
Promesse client, comment la tenir ?
L’expérience client, et la tenue de la promesse, sont des leviers puissants de la fidélisation ! 90% des Français attendent de l’humain dans leur relation avec les enseignes pour mieux les fidéliser, d’où la place clé du magasin, des équipes Retail et de la promesse client !
- novembre 2, 2021
- New retail
Le rôle du magasin a changé
On observe une véritable évolution du métier de vendeur. Avant, il
devait assurer la bonne gestion de son rayon, mettre en valeur ses
produits, conseiller les clients en magasin. Maintenant, il doit aussi
réaliser des tâches back office ou logistique au service de l’omnicanal,
gérer des tâches de SAV, de relation client ou d’influenceur.
