Accompagnement
Partenaires de vos nouveaux parcours retail
Nous vous accompagnons tout au long de votre projet : conseils sur les parcours et les usages, conception et design de la solution, personnalisation et intégration avec votre SI, déploiement et maintien en conditions opérationnelles.
Accompagnement
Partenaires de vos nouveaux parcours retail
Nous vous accompagnons tout au long de votre projet : conseils sur les parcours et les usages, conception et design de la solution, personnalisation et intégration avec votre SI, déploiement et maintien en conditions opérationnelles.
Conception & UX Design
Nous vous accompagnons de l’idée jusqu’à la mise en oeuvre, de la conception de votre parcours au déploiement de la solution dans vos points de vente… et même au delà !
01.
Lors d’atelier de co-conception, nous définissons ensemble vos besoins, vos parcours et vos priorités.
02.
Si nécessaire, nous réalisons un prototype de la solution pour vous permettre de réaliser des tests en condition.
03.
Nous entrons alors dans une phase d’itération, dans un objectif d’amélioration continue. Rien ne nous échappe !
04.
Ça y est ! Votre solution est prête pour vous ! Nous vous accompagnons à la prise en main pour le siège et pour les équipes en magasin.
05.
Nous restons à vos côtés. Nous assurons un suivi dans le temps (enquêtes terrain, questionnaire de satisfaction, …)
INTÉGRATION IT & MATÉRIEL
Nous sommes éditeurs et intégrateurs de notre solution. Nous prenons en charge votre projet dans sa globalité.
01.
Si vous le souhaitez, nous vous accompagnons sur le choix du matériel et des partenaires éventuels.
02.
Nous réalisons l’intégration avec votre SI (site e-commerce, PIM, ERP, encaissement, fidélité, CRM, etc.)
03.
Nous nous chargeons de l’intégration matériel (terminaux mobiles, bornes ou écrans interactifs, imprimantes, tiroirs caisse, lecteurs code barres, etc…)
04.
Nous intégrons vos terminaux et solutions de paiement.
05.
Nous vous fournissons une documentation fonctionnelle et technique à jour.
SUPERVISION & EXPLOITATION
Nous assurons le paramétrage et l’intégration de nos solutions ; nous garantissons leur maintien en condition opérationnelle
01.
Appuyez-vous sur notre architecture microservices, infrastructure as a service
02.
Nous vous accompagnons dans le temps : intégration & déploiement continu, test de qualité et d’acceptation
03.
Nous mettons en place tous les outils nécessaires (alerting, exploitation, supervision, monitoring, centralisation des logs, etc.)
04.
Notre helpdesk reste disponible 😉
CLUB UTILISATEURS
Ce rendez-vous trimestriel nous permet d’échanger et de partager sur la roadmap de KeyBUILD New Retail, en toute convivialité.
NOS CLIENTS
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Nos clients
- Marionnaud
- Encaissement mobile
- Une solution qui permet à nos vendeurs en magasin d’encaisser n’importe où, en point conseil ou en mobilité, et de traiter tous les parcours omnicanaux (e-réservation, commandes client, ship from store).
- Omar El Ferachi, directeur de projets
- Lire la suite
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